課金・解約
解約・カード変更は プランページ の「お支払い管理」から。販売条件は 特定商取引法に基づく表記 を参照してください。決済の不具合は、購入メールや取引番号を添えてご連絡ください。
すでに購入済みの方
このブラウザで Pro が有効なときの案内です。お支払い管理や別端末の追加は プランページ からも行えます。
すでに2台で登録済みです。さらに端末を追加（有効化リンクを開く）すると、いちばん古い端末では Pro が使えなくなります。リンクを再発行すると、以前のリンクは無効になります。
- 解約・カード変更: プランページの「お支払い管理」
- 別端末の追加: プランページの「別の端末を追加」または「メールでリンクを送る」
すべての端末で Pro に入れなくなった場合
どの端末でも Pro が確認できないときは、購入時に登録したメールアドレスへ有効化リンクを再発行できます（無料プラン表示の端末からも利用できます）。1台でも Pro のままなら、プランページの「新しい有効化リンクを表示」を使ってください。
次のようなときは、Pro が表示されなくなることがあります。その場合は有効化リンクを再発行して、使いたい端末・ブラウザでもう一度開いてください。
- スマホとパソコンなど、別の端末で開いたとき
- 別のブラウザ（例: Chrome と Safari）で開いたとき
- ブラウザや端末の大きな更新・再インストールのあと
- ブラウザのデータを消した・プライベートモードだけ使っているとき
- 長期間使っていなかったあと、表示が無料に戻ったとき
- 登録のあるメールへ届く場合のみ有効化リンクを送ります（画面の案内文は購入の有無で変わりません）
- 有効化リンクは1本につき1台。同時に使えるのは目安最大2台です
- すでに2台ある状態でさらに発行すると、いちばん古い端末では Pro が使えなくなります
- リンクの有効期限は約7日です
短時間に何度も送信すると、迷惑行為防止のため一時的にレート制限がかかります（目安: 同じ回線から約10分に数回まで）。制限中は画面上の案内は通常どおりでも、Pro の有効化リンクメールが送られないことがあります。連続で試さず、しばらく待ってからもう一度お試しください。それでも届かない場合は customer-support@mocha-macc.com へ購入時メールと取引番号を添えてご連絡ください。
決済・メール送信の接続準備が整っていないため、いまはこのフォームから再発行できません。準備完了後に再度お試しください。または customer-support@mocha-macc.com へご連絡ください。
販売者情報の開示請求
氏名・住所などサイト未掲載の情報は、必要事項の確認後に返信先メールへ個別開示します（サイト上には掲載しません）。 下記を記載のうえ customer-support@mocha-macc.com へ送付してください。
- 請求者氏名・返信先メール・請求の目的
- 購入済みの場合: 購入メールアドレスと取引・請求番号（分かる範囲）
記載不足や取引関係が確認できないときは先に確認することがあります。正当な理由が認められない請求には応じられない場合があります。
不具合・データ修正で書いてほしいこと
- ブラウザと OS、ページ URL、再現手順（可能な場合）
- データ修正依頼は、進行名と正しい情報
参考元サイトからの連絡
引用・リンクに関するご指摘は優先対応します。方針は 利用規約 を参照してください。
返信について
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